红豆党员先锋鲁燕君：把细节做到“纳米级”

　　鲁燕君是红豆股份职业装公司第一事业部北京办主任，在红豆集团党委发起的“庆百年 报党恩 争先锋”主题活动中被评为“党员先锋”。

　　13年奋斗在业务一线

　　一线最能锻炼人，也是最吃苦的地方。从2008年迄今，鲁燕君13年坚持奋斗在业务一线，积累了丰富的一线销售经验和团队管理经验。在领导眼中，鲁燕君是一名能吃苦的干将；在同事眼中，鲁燕君是一位不怕苦的“老黄牛”。

　　2019年8月12日下午三点多，鲁燕君刚从北京回到无锡，下车还没有出站，手机电话响了，是一位客户打来的，约鲁燕君在北京谈事情。鲁燕君二话没说，立即购买了四点的高铁返回北京，到北京已经十点多，鲁燕君打车直奔与客户事先约好的地点，客户深受感动，对鲁燕君说，你这种吃苦精神值得我学习。

　　客户一个电话，无锡、北京，鲁燕君来回两千多公里奔波。能吃苦不仅是一种精神，也是一种品德。常年在业务一线奔忙的鲁燕君，每天不是去拜访客户，就是电话、微信与客户联系，用真诚真意打动客户，用“铁杵磨成针”的耐性与韧性，把苦干两个字落实到工作的点点滴滴。与鲁燕君打过交道的客户，不管业务有没有做成，都对鲁燕君的吃苦精神赞赏有加。对此，鲁燕君却说，这都是本职工作，在一线就要能吃苦，这是干好工作的起码要求。

　　读懂市场一线这部厚重的“无字之书”，是每名营销人员都应修炼的硬功夫。成功之路，始于足下。鲁燕君要求团队每一个成员，从办公室走出去，积极下沉到业务一线，始终保持奋发昂扬的精神状态，通过一线的学习锤炼，学到真知、领悟真谛，练就想干事、能干事、干成事的本领，让成长的每一步都走得更稳健、更扎实。

　　把简单工作做得不简单

　　把业绩做上去，必须靠实干，也必须靠团队力量。鲁燕君说，一个人的能力再大再强，也是有限的，大家齐心协力，向着同一个目标奋斗实干，才能迸发出最强劲的激情和力量。

　　注重团队文化建设，让实干成为一种团队文化，深入到每一个的内心，并得到大家的高度认同，一个团队才有攻无不克、战无不胜灵魂。这是鲁燕君带团队的“工作法”，他有一个习惯，每天在工作群开短会，既节省时间，又精干高效。

　　“根据目前有订单到裁剪那里出现问题，给我们一个提醒，希望大家更多下沉到生产一线，与生产人员交流沟通检查，为业务的顺畅进行做好相应的配合”；“目前疫情会给我们业务带来挑战，同时也会有机会，所以大家针对各自所负责的业务平台每天多看多了解，同时跟对方也主动多联系，想方设法抓住每一次业务机会”；“我们要注重合同签订前的沟通，合同确认后对于重要环节的执行，围绕双方的约定来展开工作并落实，真正提升客户的满意度。”这样的线上短会是鲁燕君每天工作的第一件事情，在群内分享当前的最新形势，分析及平时业务流中的关键节点，出现的各种问题，提升团队工作效率。

　　他熟知办事处的各个小伙伴，对每位业务员的销售任务跟踪、指导落到实处，每月召开部门经营分析会，进行整理分析找出不足之处。从日汇报、周计划、月总结进行全面把关。关心每一位客户跟进质量是怎样的？业务目前碰到什么问题？针对对每个业务员的问题做出单独性的解决措施，帮助员工提升能力和业绩。

　　把简单工作做的不简单。看似简单的线上短会，一日日、一年年坚持做并不简单，在潜移默化中提升了团队的整体能力。

　　把细节做到“纳米级”

　　团购业务市场竞争异常激烈，业务方式也在不断发生变化，而今，单位物资采购的大趋势正在向“互联网+”转变。面对市场变化，鲁燕君紧跟市场步伐，不断以变应变，始终将市场变化的主动权掌握自己手中。

　　今天，人们的消费方式发生巨大变化，网上购物已经成为人们的消费习惯，特别是年轻人，消费购物基本上“一网打尽”。在此现实背景下，根据集团“在线化”工作部署，鲁燕君带领团队连续奋战一个多月，与国家能源E购平台、国网商城平台等等多个网络平台达成合作，上架红豆职业装与红豆防疫物资，在线化销售取得良好业绩。

　　围绕公司战略方向，聚焦金融系统、细分深挖四大行业，成功中标多个大型项目。并注重客户转化，将中标客户转化为忠诚客户，成为“回头客”。

　　细节决定成败。在与客户沟通前，鲁燕君都会充分地做好准备工作，想客户所想，站在客户的角度想问题、提问题，客户想到的、没想到的，鲁燕君都要事先精心预设好，确保让客户满意。

　　在鲁燕君的笔记本上，写着一句话：把细节做到“纳米级”。这是鲁燕君在自我加压，他说，细节做好就要细而又细、精而又精，力求达到百分之百的完美。一次，为了选与客户交流时喝水的茶叶，鲁燕君反复挑选，晚上睡觉到半夜，还为这件小事打电话与业务员商量。

　　精准营销，强攻市场，鲁燕君带领团队围绕公司战略方向，进行多维度市场细分，确立目标客户群体，深耕职业装市场，做强 “直接单”业务，实现利润最大化。北京办团队被评为公司党员示范团队，实现销售利润连续4年双增长。