伝統百貨店小売業はITを手にして発展を図る。

近年、eコマースの急速な発展は伝統小売業に大きな衝撃と挑戦を与え、多くの伝統小売企業は次から次へと考え、試し、eコマースへの進出を加速し、eコマースプラットフォームを通じてお客様の忠誠度を高め、多様なルートを開拓し、市場シェアを拡大したいと考えています。では、中国の小売企業はどうやって知恵のビジネスを実現しますか？

IBM大中華区小売業ソリューションディレクターの林守常氏はこのほど開催されたIBM知恵ビジネスサミットフォーラムで、中国の小売業は現在、どのようなデータ化管理が一番不足しているかを指摘しました。現在、一部の小売企業は電子商取引を恐れています。洪水猛獣だと思っていますが、実はデータ管理さえすれば、よく管理されています。あなたの製品が売れています。何が怖いですか？小売業の発展の基本は知恵です。

　　林守常国内の百貨店の電子商取引は海外と違って、国内百貨店「二大家」としての改革であり、ネット販売は主に在庫一掃のルートであり、価格を主としている。これは海外の新製品の宣伝販売ルートとは違っている。

何がデータ化管理ですか？林守常はIBMの解決策を例にとって、小売業者がまず在庫資源を統合し、在庫の透明度を完璧に実現することができます。消費者に対してもショッピング体験を高めることができます。マウスをクリックすると送料を計算できます。どうやって出荷するかを見ることができます。林守常はまた、小売業者はどのように店舗を切り上げ、消費体験を切り上げるかを考えるべきだと指摘しています。例えば電子棚は、ネット上のものを実際の店舗に運んで顧客の体験を高めることができます。また、伝統的な企業は通常お客様を理解するのは難しいですが、IT技術は小売業者に消費者をフォローしてもらうことができます。

「問題は、電子商取引をしないことではなく、中国の百貨業のモデルチェンジにあります。百貨店は自分の商品が独特であれば、実体店でもウェブサイトでも価値があります。林守常説

国内で百貨店の発展に専念している最大小売グループの一つである王府井百貨は以前から電子商取引を試みてきた企業ですが、電子商取引は情報技術に対する要求が高く、供給と販売パターンが複雑で多様で、オンラインラインの下資源を効果的に統合し、既存の実体店の優位を電子商取引の分野に転化させ、より良いサービスと柔軟なマーケティングの普及を提供し、顧客の忠誠度を高め、これらは電子商取引の解決が必要な問題となります。このため、IBMは王府井百貨に先進的なIT技術を提供するだけでなく、IBMの電子商取引の分野での業務経験、運営実践を分かち合い、王府井百貨が電子商取引の分野でより速く発展戦略を実現するように助けます。

電子商取引の見通しについては、北京王府井百貨グループ情報総監の劉長鑫さんがとてもいいと思います。彼は「電子商取引は王府井百貨グループの重要な発展戦略となった。王府井百貨はブランドと顧客資源の優位性を背景に、インターネット技術とマーケティング革新を駆動力とし、お客様の体験を基本とし、ビジネス知能を支え、IBM知恵ビジネス解決方案を借りて、新たなB 2 Cショッピングプラットフォームとシステムの電子商取引運営システムを構築します。未来の5年間、王府井百貨店は電子商取引での売上高の年平均成長率70%を期待しています。