월마 VS 아마존 오스라와의 싸움

‘월마와 아마존은 모두 이렇게 거대한 회사이기 때문에 두 회사 사이에 전기상패권에 대한 쟁탈전을 형용할 정도가 없다.

이것은 다윗과 가리아 사이의 대항이 아니다.

월마트가 가리아라면 아마존은 고슬라다.

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이 소매업의 거무패가 각자의 전통세력 범위에서 모두 주도적 위치를 차지하고 있다.

아마존은 도서만 팔았지만 지금은 세계 최대 온라인 상점이 됐다.

월마트는 세계에서 가장 큰 소매상이며, 이 회사는 2012년 4,690억 달러의 영수령령 아마존 동기 610억 달러의 영수령이 비교 부족했다.

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은 그럼에도 인터넷상에서 월마트는 낙후된 위치에 있다.

월마트는 미국의 온라인 판매 상황에 대한 구체적인 수치를 제공하지만 월마 전자 비즈니스 부문 담당자 닐 아시 (Neil Ashe) 는 최근 2013년 전자 상거래를 90억 달러로 올리겠다고 밝혔다.

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은 현재 월마트의 실체 소매 업무를 감안하여 온라인매출액이 아직 만만치 않을 수도 있지만 5년 후에는 큰 영향을 미칠 수 있다. 시장 연구회사 닐슨의 전문가가 뜻을 나타낸다.

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‘p ’은 2017년까지 전자상거래업의 다른 세분분야보다 더 큰 성장 공간을 가졌을 것으로 예상했다.

월마트가 개설한 슈퍼쇼핑센터가 2위로 연평균 복합성장률은 온라인 쇼핑의 절반 정도일 것으로 예상된다.

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‘월마트 ’는 온라인소매 방면에서 애써 아마존의 가장 성공적인 전략을 모방하고 있다.

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‘p ’은 그들이 캐비닛 서비스를 시도하고 있는 것은 아마존의 표지성 서비스 중의 하나이며, 물건을 구매할 수 있도록 온라인 주문 상품을 구매할 수 있도록 하고, 실체점으로 물건을 주문하고 있다.

월마트의 고객군에게는 가장 중요합니다. 4분의 1의 고객은 차기카드나 신용카드를 사용하지 않는다고 합니다. 은행 계좌도 없습니다.

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'당일 배달 '서비스를 시행하고 있는데, 아마존보다 더 진입했다. 소포 배달 미션을 일부 고객에게 맡기려 했다.

그들은 인터넷 기술에 투자해 월마트 사이트의 외관 및 이용성을 높이기 위해 투자하고 있다.

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‘p ’은 인터넷 판매 분야에서 승리하기 위해 월마트는 또 어떤 조치를 취할 수 있을까? 닐슨이 소비자와 쇼핑을 담당하는 고급 부총재인 토드 헤르 (토드홀)에 대해 “전자상거래 현재 연평균 복합 성장률은 11%였지만 포장 소비품 ·잡화 ·일상용품 ·일상용품 ·평균 증가율은 약 20%에 육박하고 있다 ”고 말했다. 헤르는 “월마는 반드시 쟁탈해야 할 분야: 이썩 식품 (주로 비리 식품)이다.

그들은 이 분야에 상응하는 인프라를 세울 필요가 있다.

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‘p ’의 현재 월마트는 자신이 온라인상에서 과일과 채소를 판매할 준비가 되지 않았다.

이날 배달 서비스는 아직 소수 주 시점에만 불과하다.

인터넷 식품 잡화 소매 업무의 핵심인 월마트 즉석 택배 서비스 (Walmart To Go Delivery) 는 여전히 시행 단계에 있다.

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'p'은 월마트가 소비품 배달 서비스를 내놓는 것과 동시에 규모가 작은 지역 인터넷 소매회사를 눈여겨야 한다. 예를 들면 프리시디렉터와 PeaPod.

또한 그는 이 슈퍼마켓의 커뮤니티 사이트를 미래로 기저귀 같은 비썩 상품판매 방면에서 승산이 있는 소비목적지인 인프라만 소비자들이 정기 배송 서비스를 설정할 수 있도록 하고 있다.

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‘아마존 ’이 일찌감치 앞서고 있는 ‘아마존이 신선한 날 배달 서비스 ’를 현재 시애틀지역에서 고객에게 제공하지만 곧 가주로 확장될 것이다.

헤르는 아마존은 이미 썩은 상품을 배달하는 인프라 건설을 하고 있다고 말했다.

식품잡화는 전기상 쟁패전에서 주목받는 중요한 전쟁터가 될 것이다.

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<칸타워연구사 (Kantar Research) 소매연구 부총재 앤즈보스키 (Anne Zybowski)는 어느 정도 이런 견해를 인정했지만, 월마는 그 사이트에서 판매되는 상품의 종류를 확보해야 한다는 것을 경고했다.

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‘p ’은 “한 번에 상품을 확장할 수 없는 것이 아니라 고객이 전바구니나 전체 쇼핑차를 구매할 수 있는 소비품을 구매할 수 있다고 생각한다 ”며 “소비자쇼핑바구니 중 한 덩어리는 식품 잡화지만 다른 상품도 있는데 건강과 미용 케어 용품 같은 것이 있다 ”고 말했다.

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<즈보스키 >는 월마트는 최근 몇 달 동안 인터넷 소매 방면에서 이미 현저한 진보를 얻었으며, 그 사이트의 사용자 인터페이스를 개진하는 것뿐만 아니라 인터넷에서 돈을 지불하기 싫은 고객들이 쇼핑을 더 편리하게 할 수도 있다고 덧붙였다.

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'그들은 이미 재고 가능성 있는 고객을 월마트를 통해 상품이 현물 여부를 확인하고 인근 월마트 상점으로 구매할 수 있게 했다'고 말했다. 그는 "현재 도전은 월마트를 온라인과 선두에 앞선 저가 소매상을 앞서고 있다"고 말했다.

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'아침 소비품 업계 주식 연구총감 호토비 (R.J.Hottovy)가 월마 소매 실적을 지탱하는 것은 아닌지 확신하지 않지만, 그 방대한 실체 소매 매장 네트워크 (현재 미국에서 4,000개 매장 확장)이 확장되고 있다.

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'왓마는 인터넷 소매 업무를 잘 하고 있지만 아마존은 이 방면에서 매우 훌륭하게 했다.

그들은 경쟁 상대의 많은 상품 가격을 약화시킬 수 있다.

실체문점과 관련 비용이 없기 때문에 그들은 이 방면에서 절약된 돈을 상품가격을 인하하여 직접 소비자에게 전달할 수 있다.

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‘호위트 트위트 ’는 이 인터넷 소매의 거물싸움에서 승리를 얻으려고 하고, 월마트가 해야 할 일은 인프라 투자를 그치지 않는다고 덧붙였다.

그들은 아마존에 충실한 고객을 끌어들이는 좋은 이유가 있어야 한다.

그는 아마존은 가격, 편리, 판매 문제를 완벽하게 해결했고, 좋은 고객 서비스를 제공했다고 말했다.

이 방면의 완벽한 조합은 확실히 위력이 강합니다."

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