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米最大の衣料品小売業者GAP電子商取引が中国に進出

2010/7/5 9:12:00 125

衣料品小売

6月末、米国最大の衣料品小売業者GAPが中国市場への参入を発表した。2010年末に北京、上海両地に旗艦店を4店オープンする計画で、各店舗の面積は1000平方メートルを超える。GAPの進出は、競争の激しい衣料品市場にさらなる波乱を巻き起こすに違いない。占領された金売り場は左にあり、すでに登場しているZARA、H&M、C&A、ユニクロなどのブランドは右にあり、GAPの中国上陸は必ず波乱に満ちている。


北京のショッピングモールには「COMINGSOON」という文字がGAPが本格的に登場することを示している。「どの会社にも独自の経営戦略があり、私たちを取材しに来た記者は、今中国に入るのが遅くなったのではないかと聞かれます。今がちょうどいいと思います」。GAP中国区の楊得銘総裁は言った。


GAPはこれまで主に米国本土市場に集中してきた。しかし、過去25年間でGAPは中国で100億ドルを超える商品を調達し、現在は中国の400以上の工場と協力している。今回の中国進出で、ZARA、H&M、ユニクロと同様に中国本社を上海に置いた。


業界では一般的にGAPの弱点は「遅い」と考えられており、これは「ファストファッション」という企業のタブー。


中山大学公共伝播研究所研究員、BENBO(賓宝)社戦略マーケティングコンサルタントの林景新氏は、過去の発展速度は競争相手に落ち、中国市場への配置準備が完了していないと分析した。同時に、中国アパレル(5.82、-0.10、-1.69%)市場の競争の激しさに少しためらい、競争優位性のある戦略的発展モデルを制定していない、この2点はGAPが遅れてきた主な原因かもしれない。


GAPのビジネス経


老舗アパレル企業として、外部からの非難の有無にかかわらず、GAPは独自のビジネス経験を持っている。


「まずは線上線下高度に統合され、製造上の影響力を最大化します。」林景新氏は、「GAP社は設立当初から、店舗内や広告ポスターに自社のショッピングサイトを印刷し、レジの従業員が注文している顧客に口頭で推薦し、さらには一部の重点店舗でgap.comにリンクしたパソコンを提供して顧客に試してもらうなど、広大な実店舗ネットワークを活用して普及してきた」と話した。


GAPはオンライン下の実店舗販売で業界トップの地位を維持し続ける一方で、直営電子商取引チャネルの開拓を会社の重点戦略として捉え、好成績を収めている。この点もGAPが最も中国市場にコピーしたいやり方だ。


次にデジタル化技術の応用で、マーケティングと管理効率を向上させる。GAP社はRFID追跡システムを用いて、販売端末に対して有効な管理を実施している。GAPアパレルのラベルは、倉庫の梱包箱に入れても、デパートの棚に置いても、システム的に追跡されています。お客様のニーズがあれば、販売員は携帯型のリーダーを通じて、すぐにお客様が気に入ったスタイルに何色の色が選択できるかを消費者に伝えることができ、最初の時間にお客様のために目標商品を見つけることができ、伝統的な人工的な探しに費やされた時間を回避し、お客様の流出を引き起こすことができます。関連部門の統計によると、GAP社はRFID技術を応用してアパレルを効果的に追跡管理して以来、同社の売上高は20%増加した。


「1990年代初頭から、アパレル小売業では『ザヒープ』が流行していました。あるブランドは1つの場所にたくさんの店を開いていて、店と店の間が近くて、1つの商店街に4、5軒もあるかもしれません。そうすれば、競争相手に大きなプレッシャーを与えます。これもGAPの戦略の1つです」と林景新氏は言う。「GAPは資本が豊富で、ますます多くの店を開く能力がある」。

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