中国皮革と製靴工業研究院：中国靴業の守り神

北京市朝陽区将台西路に位置する中国皮革と製靴工業研究院は中国唯一の国家級皮革と製靴業総合研究機構で、中国皮革と製靴業の科学技術研究開発センター、標準化センター、品質監督検査センター、情報センターと生産力促進センターです。

同院は国家級の検査センターが3つあり、いずれも中国国家実験室認可委員会の「国家実験室」を通じて認可された。

我が国の皮革と靴業の検査の権威機構として、中国皮革と靴業工業研究院は1959年に創立してから、50年の一日のように厳格に品質を関わって、我が国の製靴業の急激な発展を推進して、消費者の合法的な権益を守って、企業と消費者に靴業の“守り神”を製造すると見なされます。

この「守護神」の神秘的なベールが、先日、同研究院の標準検査処長の戚暁霞技師によって本紙の記者の取材を受けられた。

検査機関は製品病院のようです。「国家最高級の靴業品質検査機関として、いつも被告席に立っています。消費者に対して責任を持って、メーカーに責任を持って、合格した製品をここで十分に確認してもらうと同時に、不合格の製品を私たちのところで暴露させます。」

インタビューを受ける時、戚処長はこう言いました。

実験室には、さまざまな品質検査器具が整然と並べられています。統一服を着たスタッフは緊張して忙しくしています。

台の精密な器具に直面して、一つ一つのサンプルを検査することに直面して、機械の出す音を除いて、記者はいかなる余分な話が聞こえません。

これはBLY-1 A型剥離試験機で、主に靴の剥離強度を測定するために使われています。これはGJ 9 B 1型皮革測定器で、主に皮革の厚さを測定するために使われています。これはXM-1耐磨耗試験機で、主に靴類の外底耐磨耗性能を測定するために使われています。

戚処長は各種器具の名称と用途を詳しく記者に紹介しています。

一路来て、記者は深く感じて、検査機関は1つの製品の“病院”のようで、検査の仕事は医者が患者に診察するのと同じです。

ここでは、「可能性、可能性、大概」などの言葉は絶対に現れてはいけません。実験室で行ったテストごとに、発行されたデータごとに、厳密で周到な過程を経て、確認が取れないと、適応できないからです。

検査機関は、製品の欠陥を検出するだけでなく、メーカーのさらなる改善のための指導を提供する必要があります。これによって、中国の靴業界の品質が向上しつつあります。

_靴製造業は他の業界と違って、材料、機械、設計、流行傾向、地域の特徴など多岐にわたる内容で、その対応する検査過程も複雑性と多様性を備えています。

しばらく企業に行かないと、また新しい材料や工芸などがたくさんあります。これは現場の検査スタッフに大量の経験を積む必要があります。

企業の各動態をタイムリーに把握するために、庭のスタッフは毎年少なくとも100日以上は各靴工場で現場コミュニケーションサービスを行います。

「体を伏せて、現場に行って、職場に行って、靴の第一線を作ってこそ、初めて手に入る資料を把握できます。これらの資料を把握してこそ、仕事の中で、的確な目標を達成できます。仕事の質と効率を高めて、より正確に“病根”を探し出します。」

戚処長が言いました。

一軒の良い病院では診断だけでは十分ではないので、良い処方箋を出すことができます。

企業と消費者が信頼できるようにするには、検査機関が検査問題に対する対応が必要です。

このため、研究院のスタッフはよくメーカーと交流し、問題に対して原因を探し、解決策を検討しています。

「問題を見つけるのは私たちの根本的な目的ではなく、より多くの品質の優れた国産ブランドの靴を生産することが私たちのたゆまぬ追求です。」

戚処長が言いました。

検査機関は学校の戚処長のように話しています。検査機関と企業の間には先生と学生の関係があるようです。

宣伝が先行し、科学普及教育を積極的に行う。

靴製造業界はその特殊性を持っています。大多数の中小製靴企業は手作りを主として、業界の敷居が低くて、文化レベルの低い門外漢でも簡単なトレーニングをすれば基本的な制作手法とプロセスを身につけることができます。

この状況に対して、研究院は一貫して宣伝活動を先導し、メーカーに科学普及宣伝を行っています。

宣伝の中で、彼らは靴の種類の関連している検査基準、法律法規などを図表にして、企業の責任者と従業員に理解しやすいです。

同时に、彼らはまだ企业内で関连している讲义を行って、企业の中ですべての従业员に宣伝担当者の仕事に任に堪えさせて、知识を他の人に教えて、靴の种类の検査・测定の関连している知识にわりに良い普及運用を得させました。

_追跡指導、企業建設支援を強化する。

企業の品質に対するフォローアップ指導の中で、研究院は問題を発見するだけでなく、問題を発見した後、企業の改善を助けることを重視しています。

検査で発見された問題については、研究院は企業が問題の原因を調べてくれるように協力し、検査基準と知識の説明を無料で提供し、できるだけ実際から改善案を作成するように協力します。

当院の指導のおかげで、多くの企業が自分の存在不足を改善することに成功しました。再び市場に足を止めました。

本当の専門家チームはこの特殊学校のもう一つの特色と言えます。

研究院は企業に積極的に奉仕すると同時に、自身の素質を向上させるために努力しています。

戚処長は誇らしげに言いました。「本当の専門家のチームはみんな専門家です。」

2007年の「中国標準イノベーション貢献賞」の選出において、同院が制定した業界標準QB/T 1002-2005の「靴」は二等賞を受賞し、各級の指導者から表彰され、「学校」の優れた教師力を体現している。

_検査機関は消費者の家になりました。消費者の利益をよりよく守るために、研究院は消費者の権利を積極的に守ると同時に、各種の靴類の問題を真剣に記録し、関連した経験を積み重ねてきました。

戚主任は記者に紹介しました。以前の消費者からのクレームの靴類の品質問題は主に底を切って、ゴムをつけることです。このようなクレームは大幅に減少しました。

一般的には、材料から完成品の靴まで、数十の工程を経て、その期間中、簡単な一環で問題が発生しても、最終製品の不合格になる可能性が高いです。

今まで消費者は靴の品質に対する識別に一定の誤りがあった。

多くの消費者が靴の品質の優劣を評価する基準は真皮と偽皮であると考えているので、消費者は真皮を識別する効果的な方法を求めている。

戚処長は「合成皮革の加工技術はますます進歩してきて、技術はますます完璧になりました。

時には、プロの検査員でも、高い倍数のルーペを使って皮革の粒の表面の毛穴の分布を観察してこそ、真偽を見分けることができます。

普通の消費者として靴の品質の優劣はどうやって分かりますか？

一つは包装（靴箱）が綺麗で正規かどうかを見ます。QB/T 2673-2004の「靴類製品標識」標準では、生産者の名称と住所、完成品の靴の産地、製品名（羊皮粘着婦人靴など）、補助材料、靴番号、三包期限、採用基準（靴はQB/T 1002-2005）、色と細かい品番をはっきりと表示します。内容が不完全かどうか、或いは正規の包装かどうかは分かりません。

この3点が基準に達したら、製品は普通あまり大きな品質問題がないです。

消費者のニーズを本当に理解してこそ、よりよく消費者にサービスすることができる。

2004年、研究院は我が国の8万人の足の形に対して調査を行ったところ、アジア人の足の形は欧米人の足の形とは大きく違っています。輸入靴は加工して改造しただけで、中国人が履きやすいです。

同时に、研究院のスタッフは常に意识的に通行人の足の上の靴を観察し、靴の値段、メーカー、购入时间、履き心地などの问题を问い合わせて、次第に仕事の习惯を形成してきました。

戚主任によると、彼女は首都空港、北京駅と北京西駅で1時間の男子靴を専門に観察したところ、同じ男性用の靴であるが、デザインであれ、面材料であれ、首都空港の男子靴は北京駅、北京西駅の男性靴と大きな違いがあるという。

長期的な観察の積み重ねを通じて、研究院は靴を買う人の群れ、足の形の特徴、消費者の需要などの第一の情報を掌握して、もっと良く消費者にサービスするために貴重な経験を蓄積しました。

_消費者サービスの過程で、研究院は消費者からの苦情の3つの最も一般的な状況をまとめました。一つは製品に品質問題があります。

「前の2つの状況については、まず耳を傾け、消費者の苦情に耳を傾け、消費者の苦情の状況を科学的かつ公正に検査し、正確な回答をし、消費者の問題解決を確実に助けるべきです。

第三の状況に対して、私達は必ず旗幟鮮明、態度を明確にして、消費者の合法的権益を保護しますが、すべての権益ではありません。

戚処長は紹介しました。

熱心なサービスのおかげで、消費者の心の認可が得られ、研究院は多くの消費者に「消費者の家」と呼ばれています。

すでに来た2008年も平凡ではない一年になります。世界中が注目するオリンピックは8月8日に北京で盛大に開催されます。この前触れを受けた時に、研究院は重点をレジャーとスニーカーに向けて、オリンピックのために力強い保障を提供します。