사무실은 어떻게 동료의 충돌을 피합니까?

　　사무실 에서 일 을 논쟁 하 고 상강 상류 하지 마라. 부부 나 애인 사이 의 작은 갈등 을 달래자 달래자, 한 쪽 이 갑자기 심각해지면 충돌 의 업그레이드 는 불가피하다

　　하면, 만약, 만약...비즈니스 인사그렇다면 충돌이 가장 많은 대상은 의심할 여지가 없는 당신의 동료입니다.

충돌 의 근원 에 대해 각종 학술 저작 과 대사 들 은 이미 많은 논술 을 했 다. 예를 들면 개인의 욕망 이 팽창 해 성적 을 자랑 하 고, 신뢰 를 못 들 게 됐 다. 어른 과 말 이 깊 지 않 았 다. 등등 이다.내 비학술적 관점에 따르면 충돌은 모두 한쪽이 비원칙적인 일을 갑자기 상강으로 만들어졌다.

예를 들어, 내가 며칠 전에 특별히 고상한 곳에 가서 마사지를 한다. 그곳은 졸졸 배경 물결 음악이 들리지 않고 마사지사 같은'이런 힘이 적당한가?'

그러나 갑자기 두 여자의 말다툼 소리가 들렸는데, 대체로 한 사람이 화장실에 아직 끝나지 않았기 때문에 다른 사람이 급히 문을 밀고 들어갔다.시작은 "난 안에 있어. 넌 어떻게 안 봐" "누가 안에 있는 줄 어떻게 알았어. 문을 밀어서 봤어" 등의 반응을 보였다.

그 중 한 여자가 "정말 머리가 고장 나서 보지 않는다"고 말했다. 또 다른 한 사람은 "누구의 뇌가 고장이 났는지, 네가 말을 할 줄 모르니, 네가 지금 내가 무슨 머리가 고장이 났는지 잘 말해줘"라고 말했다.

일이 이렇게 한 세기 대전으로 변하고, 관리자가 서로 뒤엉킨 두 사람을 강제로 끌어당겨 가도록 시도해 여자의 비명을 퍼뜨렸다. “놔라, 놓아라, 놓아라.”

그 지방은 환경이 고상하고 가격도 만만치 않다. 두 여자가 처음부터 말하는 점잖은 모습도 문화적이지만, 한쪽은 다른 측에서 아무런 준비가 없는 상황에서 갑자기 기술적 문제를 원칙 높이로 올려 이런 결과를 초래했다.

우리 회사 몇 명의 동료들이 며칠 전에 발생했다말다툼대형 행사를 설치할 때, 호텔 예약을 담당하는 사람이 한 중요한 리더에게 방을 남겨 두는 것을 잊어버렸는데, 원래 방을 예약하면 되는 것을 일깨우쳤는데, 하필 한 사람이 밖으로 나와 냉랭하게 말했다. “너는 결점이 부족하다니 실직이다 ”고 말했다.지목받은 사람도 곧 얼굴을 붉히고, 무슨 뜻인지, 무엇이 결점인지, 무슨 실직인지, 우리가 지금 잘 조사해 보자. 너는 도대체 누가 결점을 했는지 이렇게 비난하지 마라.

두 사람은 이렇게 끊임없이 문제를 더 높은 원칙으로 올라가고, 이런 싸움을 말리는 것도 어렵고, 네가 타이르면 네가 타이르면 원칙이 없다고 한다.그래, 원칙적으로 말다툼을 시키는 사람이 말했다.

하버드 상업 평론은 최근 한 편의 글을 게재해 시장 경쟁에서 어떻게 대항을 해소할 것인가.한 가지 방법은 다시 정의를 위해 상대방의 입장에서 문제를 볼 수 있다는 것이다.단 한 사람만 수용하는 화장실이 아직 끝나지 않았다는 뜻이다. 난감함과 분노를 불러일으켰지만, 상대방의 머릿속에 문제가 생기기 전에 문제를 다시 정의하라: 고급 마사지센터의 화장실이 사용될 때 문밖에 뚜렷한 표시가 없다니, 이 손님에게 매우 불편해서 항의하여 즉시 바로잡아야 한다.

너는 이런 방법을 말하자면, 너는 충돌을 피하고 다른 충돌에 휘말릴 것이다.그럼'하버드 비즈니스 댓글'의 두 번째 방법으로'시선 전환 정책'(Deflection Strategy).네가 내가 실수하는 것을 말하는데 문제가 누락되지 않으면, 문제는 아예 집을 예약하지 않는 데에 전혀 없다.당신은 없습니다. 방을 예약해도 소용이 없습니다. 현재 비행기표가 긴장되어 있어서 손님이 우리 활동하기 전에 도착할 수 없습니다. 지금은 손님이 시스템을 접대하는 문제를 검사해야 합니다.

이것은 완전히 중책을 피하고 책임을 회피할 수 있다고 할 수 있다.서두르지 말고'하버드 상업 평론'을 좀 더 읽어라. 그곳은 늘 좀 고심한 이론이 어떻게 해야 할지 알려 줄 것이다.만약 네가 그 이론을 기억할 수 없다면 사무실에서 일을 논쟁해야 한다는 것을 기억해 두지 마라. 부부나 애인 사이의 작은 갈등, 달래서 달래면, 한 쪽이 갑자기 심각하게 다가오면 “난 네가 나를 사랑하지 않는 것 같다 ”거나 “넌 과거처럼 사랑하지 않는 것 같다 ”고 말하거나 “네가 아니면 내 마음이 전혀 없다 ”며 “그렇게 충돌하는 승급은 불가피하다.

나에게는 사무실의 충돌이 불가피하다.충돌을 어떻게 생각할 때, 나는 동물들 사이에 발생한 여러 가지 접촉을 떠올렸다.

올해 설에는 온 가족이 있다.뉴질랜드풍경이 수려한 목장에서 우리는 목장으로 제공한 음식으로 오리, 돼지, 사슴, 면양과 염소를 먹여 기쁘게 할 수 없다.마지막에 당나귀에게 둘러싸였다.10살의 딸은 음식물을 한꺼번에 끼워 주며, 마음이 급한 당나귀 등도 늦지 않고 힘껏 앞으로 밀어 올렸다.딸이 갑자기 소리쳤다. “아, 네가 어떻게 감히 나를 물어, 나는 호의적으로 너희에게 먹여 먹였구나. 네가 나를 물다니.”

나는 당나귀를 마시면서 딸을 위로했다. “ 물린 것이 아니라, 그저 우호적으로 조급해 한다. ”

그래서 당신이 오늘 사무실에서 동료와 충돌했다면, 당신은 "헐, 오늘 당나귀에게 물렸습니다."