아동 및 유아 의 류 제품 품질 및 애 프 터 서비스 품질 신고 핫 이 슈 분석

현재 국내 유아복장.품질 문제 와 신고 이 슈 는 주로 다음 과 같은 몇 가지 측면 에 집중 된다.

　　사례 1:

부재료 사고 가 끊 이지 않다

지난해 3 월 허난 낙 양의 장 여 사 는 1 살 반 의 아들 에 게 지퍼 재킷 을 구입 했다.구입 한 지 일주일 도 안 되 어 장 씨 는 아이 가 자신 이 옷 을 잡 아 당 길 때 지퍼 를 잠 그 고 떨 어 뜨 린 것 을 발견 하 였 다.장 씨 는 아이 가 지퍼 머리 를 배 속 에 삼 킬 까 봐 지퍼 헤드 와 코트 를 걷 어 올 리 고 가게 에 찾 아가 반품 을 요청 했다.

전문가 평가:복장.원단 이라는 주 재 를 제외 하고 안감, 충진 재, 재봉 선 등 도 포함한다.보조재1.옷 은 입 어도보조재제품 의 디 테 일 에 만 속 하지만 디 테 일 은 흔히 한 패션 의 질 을 결정 한다.의 류 부자 재 와 원단 간 의 재봉 강도 가 부족 하고 디자인 이 불합리 하 다 는 등 이유 로 단추, 스팽글, 드릴 등 작은 부속품 이 당 김 력 이나 깨 물 림 등 실험의 요구 에 이 르 지 못 해 떨 어 지기 쉬 우 며 작은 부품 이 형성 되 고 어린이 에 게 삼 켜 질식 을 일 으 키 는 등 사고 위험 이 존재 한다.

　　사례 2:

유해 물질 기준 치 초과

올해 1 월, 산동 조장 의 송 선생 은 3 살 반 의 외손녀 에 게 '미 양' 문양 이 그 려 진 한 세트 를 구 매 하 였 다가을 옷 바지1.구 매 한 후에 왕 선생 은 옷 에 이상 한 냄새 가 나 는 것 을 발 견 했 습 니 다. 몇 번 의 물 로 씻 은 후에 냄새 가 조금 줄 어 들 었 지만 원래 선명 한 '아름 다운 양' 도안 의 색 채 는 점점 옅 어 졌 습 니 다.

전문가 들 은 복장 중의 냄새 와 탈색 상황 은 복장 의 '첨가제' 와 관련 이 있 는데 이런 복장 의 '첨가제' 는 육안 으로 볼 수 없 는 '스텔스 품질 문제' 에 속한다 고 평가 했다.예 를 들 어 방직품 은 발 암 방향 아민 을 함유 한 아 조 염 료 를 사용 하고 인체 와 의 장기 적 인 접촉 에서 염 료 는 피부 에 흡수 되 어 확산 되 어 인체 의 병 변 과 암 을 유발 할 수 있다.

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　사례 3:

반품 교환 곤란

작년 연말, 하북성형 수.시 왕 씨 는 의 류 전문 점 에서 400 여 위안 을 들 여 우리 아이 에 게 브랜드 재킷 을 사 주 었 는데, 구 매 후 두 달 이 채 안 되 어 옷 이 터 지 는 현상 이 나 타 났 다.왕 선생 은 판매 점 을 찾 아가 서 애프터서비스 와 상담 을 요 구 했 는데, 상대방 의 스 태 프 가 오히려 이것 이 "품질 문제 에 속 하지 않 는 다" 고 말 해서, 다만 좀 고 쳐 줄 수 있 을 것 이 라 고 생각 하지 못 했다.

전문가 들 은 '제품 품질 법' 이 제품 생산자, 중개 판매상 의 품질 책임 과 의 무 를 명 확 히 했 지만 판 매 된 제품 이 규정 요구 에 부합 되 지 않 을 경우 '수리, 교체, 반품' 을 책임 지고 제품 을 구 매 하 는 소비자 에 게 손 해 를 입 힐 경우 손실 을 배상 해 야 한다 고 평가 했다.그러나 의 류 를 포함 한 수백 가지 상품 은 '세 개의 가방' 목록 에 포함 되 지 않 았 고 은 의 류 '세 개의 가방' 에 대해 한 마디 도 언급 하지 않 았 다.

2011 년 1 월 부터 3 월 까지 국가 품질 검사 총 국 은 어린이 및 유아 의 류 제품 의 품질 에 대해 국가 감독 과 검 사 를 실시 하여 베 이 징, 톈 진 등 8 개 성, 시의 100 개 기업 이 생산 한 105 가지 제품 을 추출 조사 했다.그 중에서 유아 복 (A 류) 제품 은 26 가지, 합격 23 가지, 합 격 률 88.5%, 아동복 (B 류 와 C 류) 제품 은 79 가지, 합격 68 가지, 합 격 률 은 86.1% 로 나 타 났 다.추출 검사 의 불합격 항목 은 섬유 함량, 포름알데히드, pH 수치 와 내 간 마찰 색 견뢰도 등 검사 항목 에 분포 한다.그 중에서 도 1 가지 베 이 직 원피스 와 1 가지 베 이 비 팬츠 의 포름알데히드 함량 이 기준 치 를 초과 하고 5 가지 아동복 의 pH 수치 항목 은 불합격 이 며 10 가지 제품 의 원단 (또는 안감) 섬유 함량 은 명시 표지 와 맞지 않 습 니 다.

2012 년 2 월 에 광저우 시 소비자 협 회 는 시장 에서 판 매 된 어린이 와 유아 복 을 비교 실험 했다.추출 검사 한 50 번 의 샘플 중, 아동복 37 번, 유아 복 13 번 의 검 사 를 받 았 다.검 증 된 결과 어린이 복장 의 합 률 은 51.35% 이 고 유아 복 의 합 률 은 69.23% 이다.이번 비교 실험 에 서 는 3 차례 의 샘플 pH 수치 가 기준 치 를 초과 하고 모두 알칼리성 인 것 으로 나 타 났 으 며, 1 번 의 샘플 포름알데히드 함량 이 기준 치 를 초과 하 였 으 며, 표준 치 의 4 배 를 초과 하 였 다.

　　표지 판 을 보다.여러분 이 잘 아 시 는 상표, 공장 소재지, 모델 등 을 제외 하고 '드라이 클 리 닝 불가' 라 고 표시 되 어 있 는 지 여 부 를 특히 주의해 야 합 니 다.건 세제 에는 영유 아 피 부 를 자극 하 는 물질 이 들 어 있 을 수 있 으 므 로 유아 복 은 반드시 '드라이 클 리 닝 불가' 라 고 표기 해 야 한다.

　　두 가지 색깔.1.흰색, 옅 은 파란색, 옅 은 가루 등 아담 한 색 을 선택해 야 한다. 안전 할 뿐만 아니 라 유아 분비물 도 잘 관찰 하여 건강 문 제 를 발견 할 수 있다.

　　삼 문 냄새.유아 복 에 서 는 방향 아민 염 료 를 분해 할 수 있 는 것 을 금지 하고 냄새 도 있어 서 는 안 된다.

　　체크 액세서리.의 류 의 지퍼 와 금속 재질 의 부속품, 단추, 장식 단추 등 은 털 구멍, 구멍 이 없 을 것 이다.

　　5 중 사이즈.유아 용 후드 티 네 크 라인 전개 (둘레) 사 이 즈 는 52cm 이상 이 어야 하 며, 네 크 라인 과 모 자 는 끈 이 있어 서 는 안 되 며, 완제품 의 끈 노출 길이 도 14 cm 를 초과 해 서 는 안 되 며, 아기 의 목 등에 감 겨 위험 이 발생 하지 않도록 해 야 한다.