Lululemon 은 2015 가장 없어질 수 있는 10대 브랜드 1위.
소비자가 한 회사의 이해에 대해 광고와 그들의 과거의 경험에 의존해야 할 때 브랜드는 품질의 대명사였다. 만약 한 대의 작은 자동차가 독일 대중회사가 만든 것이라면, 혹은 토마토 소스는 형씨식품회사가 생산하는 것으로, 당신은 묵인 제품의 품질이 좋다.
브랜드 충성은 위험을 낮추는 방식이다.
최근까지 1980년대 미국 차주들이 한 브랜드의 차정에서 한 브랜드에 대한 차정 유독 시계가 있다.
하지만 회사 제품의 신제품이 믿을 만한 것이 아닌지를 추측해야 한다.
오늘 소비자들은 그들이 상품을 구매하고 싶은 대다수의 정보를 쉽게 조사할 수 있다.
이런 습관은'소비자 보고서'(Consummer Reports) 그리고 J. D. 파워 (13,10대)의 품질 순위, 전자는 제품에 대한 선비이다.
계통
객관적인 조사 연구는, 후자는 일반적이다.
소비자
그들이 구입한 자동차에 대한 평가.
브랜드 영향력을 진정으로 흔들리는 것은 인터넷의 흥행으로 일반 소비자들이 전문가의 평가, 사용자의 평가, 제품의 상세한 데이터를 얻기 쉽다.
12개월 전 요가 의상'Lululemon'은'Athletica'가 세계에서 가장 뜨거운 브랜드 중 하나다.
이 브랜드의 고가 요가복 판매량이 급증하면서 회사가 끊임없이 새로운 시장을 개척하고 있다. 브랜드의 ‘ 열광팬 ’ 은 업계 전문가들의 놀라움을 자아냈다.
그것들은 격조의 상징이다.
하지만 이어서
고객
온라인 커뮤니티를 시작한다: 공을 잘 일으키는 원단은 탈색 염료가 되고, 요가 바지는 너무 얇아서 몸을 숙일 때 바지가 투명하게 변했다.
이런 피드백을 받은 후 이 브랜드의 창건자는 “어떤 여자들이 너무 뚱뚱해서 이 브랜드를 입지 못하는 요가바지라는 것을 암시하고 있다 ”고 귀띔했다.
문제가 엉망으로 변했다. 또한 LULU (# 13 # NASDAQ: LULU 이 회사의 상장 주식 코드) 브랜드 풍광 종결편을 시작한다. 브랜드 창설자가 관리자리를 내려갔다.
재앙은 몇 주 전에 회사가 판매 실적이 ‘ 현저히 하락하는 것 ’ 이라고 했다.
그동안 상업교과서는 회사의 브랜드 이미지를 ‘가장 중요한 자산 ’으로 여겼고, 특허나 제조 실력보다 더 가치 있다.
하지만 브랜드는 오늘처럼 여린 적이 없다.
원인은 간단하다: 인터넷 시대의 소비자들이 다식적으로 알려져 있어, 그들은 제품의 진실 가치에 대한 조사보다는 브랜드의 자체 선전만을 믿는 것이 아니다.
‘절대 가치 ’(‘Absolute Value ’가 스탠퍼드대 마케팅 교수인 이타마 시몬슨 (Itamar Simons Simons)과 전 소프트웨어 코미디어 로슨 (Emanual Rosen)이 합작한 신서이다.
책의 관점은 역사적 관점에서 브랜드의 부상은 정보 부족 환경의 반영이다.
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