Reception Skills

Le client vient

Comme un consommateur ordinaire, l'auteur de la plupart des femmes avec une passion commune de faire les magasins.

Mais dans les processus, souvent confrontés à la situation embarrassante: intérêt de hauteurs de profiter de marchandises ou juste près de comptoir n'est pas voir la marchandise, vendeuse immédiatement un bruit acoustique blottir même demander "de quoi acheter" ou se ruer de biens remis devant toi.

Dans ce cas,

Dans les années 90.

Reception skills

En raison des différences entre les hommes et les femmes sur le plan du développement physique et psychologique et des responsabilités et obligations familiales, il existe de grandes différences entre les mentalités en matière d 'achat et de consommation.

Les hommes les consommateurs à acheter des biens précédemment, sont généralement des objectifs clairs, et, par conséquent, de motivation dans le processus d'achat pour former rapidement la confiance, forte de son choix.

Lorsque plusieurs des motifs de conflits, peut également de manière décisive, de traitement, de prendre des décisions rapidement.

En particulier, les consommateurs ne veulent pas de nombreux hommes "préoccupé", n'aime pas passer beaucoup de temps pour le choix, la comparaison, même acheter un peu de défauts, en tant que n'a pas d'importance, il ne va pas à rendre compte de leurs actes.

Les hommes de l'humeur des consommateurs dans l'achat de l'activité des femmes varie moins fort, ils ont souligné l'utilité de la marchandise est généralement et leurs propriétés physiques, émotionnels est relativement faible, il y a peu d'achat impulsif, peu de rétractation.

Compte tenu de ces caractéristiques mâle de consommateur, le vendeur devrait prendre l'initiative d'accueil chaleureux, la recommandation positive de la marchandise, les caractéristiques de performance, des détails, procédés d'utilisation et des effets de commerce, de promouvoir l'achèvement rapide de satisfaire aux exigences des consommateurs, la psychologie masculine rapide.

Dans le processus d'achat, les femmes, les consommateurs vulnérables aux effets de l'atmosphère de l'émotion et de l'environnement, une publicité ou un groupe de personnes à encliquetage de la scène, sont susceptibles de provoquer des femmes les consommateurs, en particulier une fois l'impulsion de jeunes femmes les consommateurs à acheter, alors les femmes Après l'achat et le retour de regretter le phénomène.

Dans le même temps, les femmes a souligné l'aspect de l'image et de la beauté de la marchandise, pratique et des intérêts spécifiques de marchandises.

Dans l'achat de biens, c'est - à - dire les marchandises parfaite, un sens de l'époque, conforme aux tendances sociales, mais également de la taille de la marchandise à peser des marchandises de valeur et de leurs propres intérêts.

C 'est la raison pour laquelle les femmes consommatrices vont dans les magasins de l' est dans les magasins de l 'Ouest, par exemple, choisissent de les ramasser et retardent leur décision d' acheter.

Les opérateurs ont donc besoin de plus d 'enthousiasme et de patience et de services plus attentifs lorsqu' ils accueillent des clientes; ne pas se hâter de conclure des contrats et de leur donner suffisamment de temps pour choisir, comparer et satisfaire à leurs besoins psychologiques.